Буквоход: Учим Звуки и Буквы

Последнее обновление: 6 октября 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Жан-Давид Моргенштерн-Пейроло («мы», «нас» или «наш») обрабатывает информацию в мобильных приложениях «Буквоход: Учим Звуки и Буквы» для Android и iOS («Приложение») и на сайте Bukvohod.com («Сайт»).

«Буквоход» предназначен для детей и их семей. Мы сводим сбор данных к минимуму, не показываем рекламу, не продаём персональные данные и не используем информацию для поведенческой рекламы.

1. Информация, хранящаяся на устройстве

Для работы учебных функций Приложение может хранить локально:

прогресс обучения, настройки и выбранные языки;
имена и слова, введённые для персонализированных занятий;
в iOS — фотографию и запись голоса, которые родитель или опекун по желанию добавляет к персонализированному имени; и
рисунки, созданные в Приложении.

Имена, фотографии, записи голоса и рисунки не передаются в наши системы аналитики или диагностики сбоев. Локальные данные Приложения остаются на устройстве с учётом настроек резервного копирования и переноса данных операционной системы. Пользователь может удалить персонализированные имена в Приложении или удалить Приложение, чтобы удалить его локальные данные. Рисунки, которые пользователь сохраняет в «Фото» или «Галерею» устройства, остаются там до их удаления из соответствующего сервиса.

2. Аналитика Приложения

Мы используем Firebase Analytics и Mixpanel, чтобы понимать, насколько хорошо работает Приложение и какие учебные занятия полезны. В зависимости от действия эти сервисы могут обрабатывать:

просмотренные экраны, использованные кнопки, начатые или завершённые игры и показатели прогресса;
выбранный язык учебного материала и интерфейса;
статус подписки или покупки и идентификатор соответствующего продукта;
версию Приложения, операционную систему, тип устройства и аналогичный технический контекст;
идентификатор установки Приложения или аналитики, созданный сервисом; и
примерную страну или регион, определённые сервисом на основе технической информации, например IP-адреса.

Мы не передаём в аналитику введённое ребёнком имя или слово, фотографию, запись голоса, рисунок, адрес электронной почты, рекламный идентификатор, необработанный токен покупки или номер заказа. Аналитика используется только для работы, анализа и улучшения «Буквохода», а не для рекламы или межсервисного поведенческого профилирования.

3. Диагностика сбоев

Мы используем Firebase Crashlytics для поиска и исправления сбоев. Crashlytics может обрабатывать журналы сбоев, трассировки стека, версию Приложения, сведения об устройстве и операционной системе, идентификатор установки и ограниченный технический контекст о месте возникновения проблемы. Мы намеренно не прикрепляем к отчётам о сбоях имена, фотографии, записи голоса, рисунки, сообщения обратной связи или другой пользовательский контент.

4. Покупки

Покупки обрабатываются Google Play на Android и Apple App Store на iOS. Google и Apple обрабатывают данные платёжного аккаунта и банковской карты в соответствии со своими политиками конфиденциальности. Приложение получает сведения о продукте и праве доступа, необходимые для активации годовой подписки или бессрочного доступа, и может записывать в аналитику идентификатор продукта и статус покупки. Мы не получаем полные данные банковской карты, необработанный токен покупки или номер заказа.

5. Обратная связь и поддержка

Если взрослый добровольно отправляет сообщение через форму обратной связи в Приложении или на Сайте, мы обрабатываем указанные им адрес электронной почты и текст сообщения, а также сведения о версии Приложения и статусе покупки, необходимые для ответа и поддержки. Формы обрабатываются с помощью облачной инфраструктуры Firebase и нашего сервиса доставки электронной почты. Детям не следует отправлять контактную информацию; связаться с нами должен родитель или опекун.

6. Данные Сайта

Сайт использует Firebase Analytics и Mixpanel для анализа посещений и улучшения контента. Эти сервисы могут обрабатывать просмотры страниц, URL и путь страницы, страницу-источник, сведения о браузере и устройстве, примерное местоположение, IP-адрес и идентификаторы браузера или аналитики. Для сохранения аналитического идентификатора может использоваться хранилище браузера, например local storage.

Если взрослый запрашивает доступ к закрытому тестированию Android, мы обрабатываем адрес Google-аккаунта, который он предоставил для добавления в закрытый список тестировщиков Google Play. Тестировщик может покинуть тестирование через Google Play и попросить нас удалить его адрес из списка тестировщиков и наших записей.

7. Разрешения

В iOS необязательные разрешения на микрофон и доступ к фотографиям поддерживают выбранную родителем персонализацию и сохранение рисунков. Этот контент используется только для запрошенной функции; разрешение можно не предоставлять или отозвать в настройках устройства.

Приложение для Android не запрашивает доступ к микрофону, камере, точному местоположению или рекламному идентификатору. Когда пользователь сохраняет рисунок, Приложение использует системные функции устройства, чтобы поместить его в «Фото» или «Галерею».

8. Поставщики услуг и раскрытие информации

Для работы Приложения и Сайта мы используем ограниченное число поставщиков:

Google Firebase — аналитика, диагностика сбоев, хостинг и облачные функции;
Mixpanel — продуктовая аналитика;
Google Play — распространение Android-приложения, покупки и закрытое тестирование;
Apple — распространение iOS-приложения и покупки; и
сервис доставки электронной почты — сообщения обратной связи и поддержки.

Эти поставщики обрабатывают информацию по нашему поручению или как независимые платформы согласно собственным условиям. Мы также можем раскрыть информацию, если этого требует закон, для защиты пользователей или наших прав либо при передаче бизнеса с применением надлежащих мер защиты.

Мы не продаём и не сдаём персональные данные в аренду, не передаём их для таргетированной или межконтекстной поведенческой рекламы, а Приложение не содержит сторонней рекламы.

Подробнее: Политика конфиденциальности Google, документация Firebase о конфиденциальности и безопасности, Политика конфиденциальности Mixpanel и Политика конфиденциальности Apple.

9. Конфиденциальность детей

«Буквоход» предназначен для маленьких детей, обычно 3–7 лет, которые пользуются им вместе с родителем, опекуном или педагогом. Приложение не требует аккаунта, публичного профиля, социальных функций или прямой передачи контактной информации. Перед покупками предусмотрена родительская проверка и подтверждение магазина приложений.

Мы ограничиваем аналитику и диагностику Приложения информацией, необходимой для внутренних операций: поддержания работы сервиса, понимания использования функций и исправления ошибок. Если вы считаете, что ребёнок передал нам персональные данные через форму обратной связи, Сайт или другой канал, свяжитесь с нами, чтобы мы могли проверить и при необходимости удалить их.

10. Хранение и удаление

Локальная информация Приложения хранится до её удаления в Приложении, удаления самого Приложения или обработки в соответствии с настройками резервного копирования устройства. Файлы, экспортированные в «Фото» или «Галерею», необходимо удалять там отдельно.

Аналитические данные и сведения о сбоях хранятся только столько, сколько необходимо для описанных целей, в соответствии с настройками наших поставщиков и применимым законодательством. Обращения в поддержку и заявки на закрытое тестирование хранятся только столько, сколько необходимо для ответа, предоставления доступа, ведения необходимых записей или выполнения требований закона.

Пользовательский аккаунт в Приложении не создаётся, поэтому удалять аккаунт не требуется. Родитель или опекун может запросить доступ к связанной с ним информации или её удаление по электронной почте. Поскольку мы намеренно не собираем прямые идентификационные данные в аналитике Приложения, мы можем не иметь возможности связать аналитическую запись с конкретным человеком без дополнительной информации.

11. Правовые основания и международная обработка

Если применимое законодательство требует правового основания, мы обрабатываем информацию для предоставления запрошенных функций Приложения и Сайта, выполнения обязательств, связанных с покупками, реализации наших законных интересов в надёжной работе и улучшении «Буквохода» с минимальным объёмом данных, соблюдения закона или на основании согласия, когда оно требуется.

Наши поставщики могут обрабатывать информацию в странах, отличных от страны пользователя. Когда это необходимо, мы полагаемся на договорные и иные гарантии, предусмотренные применимым законодательством.

12. Безопасность

Мы применяем разумные технические и организационные меры защиты, включая минимизацию данных, зашифрованные сетевые соединения и ограничение доступа к панелям управления сервисами. Ни одна система хранения или передачи данных не может гарантировать абсолютную безопасность.

13. Изменения политики

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности при изменении наших методов работы, продуктов или правовых обязательств. Мы опубликуем новую редакцию по этому URL и изменим дату выше. Если того требует закон, мы предоставим дополнительное уведомление.

14. Контакты

По вопросам и запросам, связанным с конфиденциальностью, обращайтесь:

Jean-David Morgenstern-Peirolo

support@bukvohod.com